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规范化服务体系
保证顾客买得放心,用得安心!
售前服务:1、与全国客户沟通,了解客户的需求。
2、针对客户需求给予最专业的建议和方案。
3、提供方案后给客户最合理的产品报价。
售后服务:
1、提供全国安装,调试产品。
2、根据客户要求,进行有关使用等方面的技术指导
3、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;(收费)
4、征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
产品保修(叁年质保)
1、购买我们的UPS电源和从我们公司购买的蓄电池(用在长延时UPS电源上)均可享有三年保修服务。
2、超过保修期的UPS,客户仍可享受我们公司完善的售后服务。
3、定制及非常规产品实行一年保修服务。
全国联保
为了用户能及时、方便获得售后服务,我们的UPS电源产品实行全国联保。无论您在哪里购买我们的UPS电源,都可以向离您最近的客服部或服务站及已加入联保的授权维修经销商申请服务。
30K(含)以上机器发生故障时,只要您和我们公司取得联系,享受我们快捷上门准确的专业服务。
针对行业用户的特殊要求,我们公司可就具体项目提供特殊服务承诺。
我们对以上服务承诺拥有最终解释权